ZASADY ZWROTÓW

Zwroty – 14 dni

Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki bez podawania przyczyny.

Aby dokonać zwrotu:

1. Napisz do nas na: kontakt@splotkastore.pl

2. Wypełnij formularz zwrotu.

3. Odeślij produkt na adres: Splotka Piotr Turalski ul. Czajewicza 27 05-500 Piaseczno

Koszt odesłania produktu ponosi Klient.

Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki lub dowodu jej nadania.

Uwaga: Produkty używane i outletowe mogą posiadać opisane wcześniej ślady użytkowania — nie stanowią one podstawy do odmowy zwrotu, o ile są zgodne z opisem.

ZASADY REKLAMACJI

Jeśli produkt nie jest zgodny z opisem lub posiada ukrytą wadę — możesz złożyć reklamację.

Reklamację zgłoś na: kontakt@splotkastore.pl

W zgłoszeniu podaj:

• imię i nazwisko,

• numer zamówienia,

• opis niezgodności,

• zdjęcia.

Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni.

W przypadku uznania reklamacji:

• naprawimy produkt,

• wymienimy go,

• obniżymy cenę,

• lub przyjmiemy zwrot i zwrócimy środki.

Produkty używane: Sprzedawca odpowiada wyłącznie za wady niezgodne z opisem lub ukryte wady istotne.

---

FORMULARZE DO POBRANIA

Poniżej znajdziesz formularze w formie zdjęć:

• Formularz zwrotu

• Formularz reklamacyjny

• Formularz odstąpienia od umowy

Możesz je pobrać, zapisując obraz na telefonie lub komputerze.

---

Instrukcja pobierania

Aby pobrać formularz:

• Komputer: kliknij prawym przyciskiem myszy → „Zapisz obraz jako…”

• Telefon: przytrzymaj palcem na zdjęciu → „Zapisz obraz” lub „Pobierz”