Masz prawo zwrócić produkt w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.

Jak dokonać zwrotu:

1. Napisz do nas na: kontakt@splotkastore.pl

2. Wypełnij formularz zwrotu (dostępny poniżej w sekcji „Formularze do pobrania”).

3. Odeślij produkt na adres: Splotka Piotr Turalski ul. Czajewicza 27 05‑500 Piaseczno

Koszty i zasady:

• Koszt odesłania produktu ponosi Klient.

• Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania paczki lub dowodu jej nadania.

• Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

• Produkty używane i outletowe mogą posiadać opisane wcześniej ślady użytkowania — nie stanowią one podstawy do odmowy zwrotu, jeśli są zgodne z opisem.

REKLAMACJE

Jeśli produkt nie jest zgodny z opisem lub posiada ukrytą wadę, możesz złożyć reklamację.

Jak zgłosić reklamację:

Napisz do nas na: kontakt@splotkastore.pl

W zgłoszeniu podaj:

• imię i nazwisko,

• numer zamówienia,

• nazwę produktu,

• opis niezgodności,

• zdjęcia (jeśli możliwe).

Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni.

W przypadku uznania reklamacji oferujemy:

• naprawę,

• wymianę,

• obniżenie ceny,

• lub odstąpienie od umowy i zwrot środków.

Produkty używane podlegają reklamacji tylko w zakresie wad niezgodnych z opisem lub ukrytych wad istotnych.

FORMULARZE DO POBRANIA

Poniżej znajdziesz formularze w formie zdjęć:

• Formularz zwrotu

• Formularz reklamacyjny

• Formularz odstąpienia od umowy

Możesz je pobrać, zapisując obraz na telefonie lub komputerze.

---

Instrukcja pobierania

Aby pobrać formularz:

• Komputer: kliknij prawym przyciskiem myszy → „Zapisz obraz jako…”

• Telefon: przytrzymaj palcem na zdjęciu → „Zapisz obraz” lub „Pobierz”